Terms of service

Partene

-Selger er Vanir via (GTI ESPORTS AS), e-post: shop@vanir.gg, tel: 0047 97972026, org nr: 926 756 834 og betegnes i dete følgende som selger/selgeren/vanir.
- Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

Bestilling av varer

Varene er ikke lagervare og vil bli produsert etter kampanjeslutt 01.11.2021. Betaling må være bekreftet før dette for at bestillingen skal gå igjennom. Ved mottatt betaling etter varebestilling vil hele summen bli refundert. 
Kjøper vil motta ordrebekreftelse på e-post/sms.

Betaling

Vanir ønsker å gjøre din kjøpsopplevelse så  trygg som mulig, derfor tilbyr vi disse betalingsmetoder: Paypal, (VIPPS).

Levering / Frakt

Alle varer vil gå i produksjon kø hos leverandør etter gjennomført aksjon, dvs. 01.11.2021.
Vanlig produksjon og leveringstid  er 1-3 uker. Varen vil derfor ankomme distribusjon iløpet av November og utsendt til alle våre kunder i løpet av kort tid. Skulle varen ikke være mottatt innen utgangen av 2021 så kan du kontakte kundeservice  på 0047 97 97 20 26 angående refundering. Forventet levering er derfor innen 30 dager etter gjennomført aksjon.
Frakt blir sendt med posten/bring.
Kjøper vil motta epost/sms ved sending av vare.
Kjøpesum over 1 000kr gir gratis frakt i Norge
Kjøpesum over 3 500kr gir gratis frakt i Europa.

Angrerett

Ved kjøp av vare så har du 14 dagers angrerett ETTER mottatt vare. Ved personifisering av kjøp så gjelder ikke angreretten (for eksempel navn på drakt).
Angreretten gjelder ikke brukere på vegne av en bedrift eller en organisasjon.
Angrerettskjema blir sendt etter kjøp er gjennomført. For mer information om dine rettigheter se https://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/ 

Husk også å forsikre deg om at produktet er ordentlig pakket for å unngå skade på produktene under transport. Vi kan ikke behandle skadet eller mistet produkt ved retur. Frakten dekkes alltid av avsenderen og er deres ansvar. Vi behandler etterspørselen din så snart pakken kommer. Vårt mål er å behandle returen din innen 7 arbeidsdager. Når det returnerte produktet er akseptert, vil det totale beløpet for produktet bli overført tilbake til kontoen din. Kostnadene for retur av produktet er på klientens side. Hvis du ønsker å bytte et produkt, sender vi det tilbake til deg uten kostnader. Hvis det er en ny utveksling, vil kostnadene gå på din regning.

 

Klage

Klager rettes til Vanir innen rimelig tid dvs innen 2 mnd etter kjøp. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.